Tuy nhiên, đối với một số người dân là đối tượng bảo trợ xã hội như: người già, người khuyết tật,... sẽ gặp không ít khó khăn trong việc đi đến Bộ phận Một cửa UBND phường để nhận kết quả.

Nhận thấy được những khó khăn đó, ngay từ đầu năm 2024, UBND phường đã triển khai thực hiện mô hình “Trả kết quả hồ sơ hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội tại gia đình” trên địa bàn phường.

UBND phường thành lập Đoàn đến trao kết quả giải quyết hồ sơ hành chính lĩnh vực Bảo trợ xã hội tại gia đình

Theo đó, sau khi thực hiện các quy trình tiếp nhận, xử lý và nhận kết quả giải quyết hồ sơ bảo trợ xã hội từ cơ quan chuyên môn, Bộ phận Một cửa sẽ thông báo thời gian trả kết quả cho người nộp hồ sơ được biết để sắp xếp thời gian nhận kết quả tại gia đình. Tất cả quy trình đều được thực hiện nhanh chóng, đảm bảo đúng thời gian quy định.

Mô hình “Trả kết quả hồ sơ hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội tại gia đình” trên địa bàn phường Tân Khánh đã nhận được sự hài lòng và ủng hộ rất cao của người dân. Thông qua thực hiện mô hình, giúp cắt giảm một phần chi phí, thời gian đi lại của người dân, thể hiện sự quan tâm của chính quyền địa phương đối với các gia đình có người thân là đối tượng Bảo trợ xã hội. Ngoài ra, mô hình còn giúp cán bộ, công chức phường có điều kiện tiếp cập, gần gũi, nắm bắt tâm tư và giải quyết kịp thời nguyện vọng chính đáng của nhân dân./.